রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bdt 888-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করুন — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে অপ্রকাশিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
bdt 888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাইকরণ এবং সেশন মনিটরিং ব্যবহার করি। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর মাস্ক করা থাকে — শুধু শেষ কয়েকটি সংখ্যা দৃশ্যমান। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — সব ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।

OTP যাচাইকরণ

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো লেনদেন সম্পন্ন হয় না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি — বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লগইনের সুবিধা দিতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।